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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/22220
Title: | Treinamento e Desenvolvimento: As desvantagens na falta de treinamento ao colaborador |
Other Titles: | Training and Development: The disadvantages of lack of employee training |
Authors: | CAROLINA, Ana SILVA, Gabriela CIRÍACO, Geovana FREITAS, Sarah |
Advisor: | SANTOS, Rosemeire |
type of document: | Artigo científico |
Keywords: | Administração de empresas;Administração de recursos humanos |
Issue Date: | Jun-2024 |
Publisher: | 118 |
Citation: | CAROLINA, Ana et al. Treinamento e Desenvolvimento: As desvantagens na falta de treinamento ao colaborador. Trabalho de Conclusão de Curso (Curso Técnico em Recursos Humanos) - Etec de Guaianazes. São Paulo, 2024. |
Abstract: | O objetivo deste trabalho é identificar e analisar como a falta de treinamento adequado aos colaboradores é um problema recorrente em muitas organizações de modo a impactar diretamente na eficiência, produtividade e na qualidade dos serviços ou produtos oferecidos. O estudo se baseia em uma revisão sobre a importância do treinamento e desenvolvimento contínuo dos colaboradores, além de uma pesquisa de campo realizada em uma empresa do setor de serviços. Os resultados revelam que a falta de capacitação resulta em diversas consequências, tais como baixa motivação, aumento de erros operacionais, maior rotatividade e insatisfação dos clientes. É essencial para o crescimento sustentável das empresas, sendo um investimento necessário para garantir a qualidade, eficiência e satisfação tanto dos funcionários quanto dos clientes. |
Description: | Trabalho de Conclusão de Curso. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/22220 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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