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Title: DOG WALK
Other Titles: ESTUDO SOBRE A GESTÃO DE QUALIDADE NO SERVIÇO OFERTADO
Authors: Angelica, Bruna
Freitas, David Souza
Rodrigues, Felipe
Borges, Gabriel
Advisor: Pultrini, Silvia Cirlene
Other contributor: Pultrini, Silvia Cirlene
Amarante, Marlice Gomes
Neto, João Lopes da Silva
Carvalho, Marcelo
type of document: Monografia
Keywords: Administração;Gestão de negócios
Issue Date: 8-Dec-2023
Publisher: 200
Citation: RICARDO AUGUSTO DIAS,Cani Lupus familiaris.[s.l.] Portal de Livros Abertos da USP,2021.
Abstract: Com o aumento da população de animais de estimação e a falta de tempo dos donos, muitos pets acabam ficando sozinhos em casa sem a oportunidade de realizar atividades físicas adequadas. Esse cenário tem impulsionado o surgimento do serviço de Dog Walk, no qual profissionais passeiam com os cães para suprir essa necessidade de exercícios e sociabilização. No entanto, a qualidade e atenção adequada durante os passeios são fundamentais para garantir a satisfação dos clientes e o bem-estar dos cães. Nesse contexto, a auditoria de qualidade desempenha um papel crucial, assegurando que as empresas e profissionais atendam aos padrões exigidos. Os tutores estão cada vez mais preocupados em proporcionar uma vida feliz e saudável para seus animais de estimação. Porém, existem riscos, tanto para o tutor quanto para o animal, o que reforça a importância da responsabilidade nessa profissão. Essa pesquisa realizada teve como objetivo investigar a relação entre a falta de tempo dos donos de pets e a necessidade de utilizar o serviço de Dog Walk, além de analisar a importância da qualidade desse serviço. Os resultados ressaltam a importância de escolher profissionais qualificados e realizar uma avaliação rigorosa para garantir o bem-estar dos cães durante os passeios.
Description: Dog Walk, pets, satisfação, auditoria de qualidade.
URI: https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/21543
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