CONECT FOOD - Automação no processo de pedidos e comandas em bares e restaurantes.

Abstract

Ao realizar pesquisas de campo, notamos algumas falhas na execução de pedidos em bares e restaurantes, além disso, percebemos que em muitos estabelecimentos, as comandas são papéis que são fáceis de rasgar, perder ou molhar, causando a cobrança de multas. A partir desta observação, pensamos em maneiras de solucionar tais problemas. De prontidão, surgiu a ideia de criar um serviço que acabasse com comandas de papel e tornasse este processo mais prático, funcionando da seguinte forma: o estabelecimento contrata o serviço, oferecemos uma conta dentro de um sistema de plataforma onde serão cadastrados dados do local, como mesas, cardápio, etc. Cada mesa recebe um código QR, para que os clientes possam se conectar e acessar estes dados. Para ler este código, os clientes teriam em seus smartphones nosso aplicativo, onde podem fazer pedidos, acompanhar a comanda e realizar o pagamento. Se tiverem mais pessoas conectadas a mesma mesa, o aplicativo oferece uma função de dividir a conta, entre as pessoas da mesa. Os dados fornecidos pelo estabelecimento e usuário do aplicativo são protegidos por meio de criptografia, assim, não podem ser acessados por indivíduos que não possuem permissão.

By doing field researches we have noted some flaws in the execution of the orders in bars or restaurants and also realized that in many establishment the cards can be easily teared, lost or wet, causing the costumer to pay for that card. From this observation, we thought of ways to solve such problems. At first we came up with an idea for creating a service that would end up the paper cards e make this process more practical, operating as follows: the establishment hires the service, then we offer an account within the system where will be storage local data like tables, menus, etc. Each table receives a QR Code, so that customers can connect and access this data. To read this code the costumers would have in their smartphones out app, where they can place orders, follow the products on their cards and make the payment. If more than one person is connected to the same table the app offers a function to split the bill among the people on the table. The data provided by the establishment and app user are protected by means of encryption, which means that they can’t be accessed by individuals who don’t have permission.