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Título: O gerenciamento de serviços de TI & as políticas de segurança da informação
Título(s) alternativo(s): Managing IT services & information security policies
Autor(es): REGO, Natalia do
Orientador(es): SARRO, Carlos Henrique Rodrigues
Outro(s) contribuidor(es): GASETA, Edson Roberto
VARONIL, Evandro
Tipo documental: Monografia
Palavras-chave: Segurança em sistemas de informação
Data do documento: 1-Dez-2012
Editor: 004
Referência Bibliográfica: REGO, Natalia do. O gerenciamento de serviços de TI & as políticas de segurança da informação, 2012. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2012
Resumo: Com o crescente aumento por serviços de Tecnologia da Informação nas grandes empresas, o Gerenciamento de Serviços de TI está cada vez mais presente. As empresas buscam com o GSTI atingir os objetivos de negócio, o que aumenta a competitividade. Porém a Segurança da Informação acaba não sendo implementada na mesma velocidade que os serviços de TI, o que compromete os negócios da organização que são dependentes de tecnologia. Segundo uma pesquisa realizada pelo Gartner Group, Inc., 80% das causas de downtime nos serviços de TI são decorrentes de problemas relacionados com o mau Gerenciamento dos Serviços, tais como: Falhas em procedimentos, sobrecarga de processamento e erros relacionados à segurança. Portanto o presente Trabalho de Conclusão de Curso tem por objetivo abordar as boas práticas do Gerenciamento de Serviços de TI (Em inglês, ITSM – Information Technology Service Management) e as Políticas de Segurança da Informação das empresas.
URI: http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1638
Aparece nas coleções:Trabalhos de Conclusão de Curso

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