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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1638
Título: | O gerenciamento de serviços de TI & as políticas de segurança da informação |
Título(s) alternativo(s): | Managing IT services & information security policies |
Autor(es): | REGO, Natalia do |
Orientador(es): | SARRO, Carlos Henrique Rodrigues |
Outro(s) contribuidor(es): | GASETA, Edson Roberto VARONIL, Evandro |
Tipo documental: | Monografia |
Palavras-chave: | Segurança em sistemas de informação |
Data do documento: | 1-Dez-2012 |
Editor: | 004 |
Referência Bibliográfica: | REGO, Natalia do. O gerenciamento de serviços de TI & as políticas de segurança da informação, 2012. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2012 |
Resumo: | Com o crescente aumento por serviços de Tecnologia da Informação nas grandes empresas, o Gerenciamento de Serviços de TI está cada vez mais presente. As empresas buscam com o GSTI atingir os objetivos de negócio, o que aumenta a competitividade. Porém a Segurança da Informação acaba não sendo implementada na mesma velocidade que os serviços de TI, o que compromete os negócios da organização que são dependentes de tecnologia. Segundo uma pesquisa realizada pelo Gartner Group, Inc., 80% das causas de downtime nos serviços de TI são decorrentes de problemas relacionados com o mau Gerenciamento dos Serviços, tais como: Falhas em procedimentos, sobrecarga de processamento e erros relacionados à segurança. Portanto o presente Trabalho de Conclusão de Curso tem por objetivo abordar as boas práticas do Gerenciamento de Serviços de TI (Em inglês, ITSM – Information Technology Service Management) e as Políticas de Segurança da Informação das empresas. |
URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1638 |
Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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