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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/16059| Título: | Agendamento facilitado: plataforma digital com acesso direto a agenda e tabela de valores |
| Título(s) alternativo(s): | Scheduling made easy: digital platform with direct access to the agenda and price table |
| Autor(es): | CALADO, Felipe Neves OLIVEIRA, Leticia Delfino GOMES, Maria Clara Peres Monteiro |
| Orientador(es): | SILVA, Amanda Rodrigues da |
| Tipo documental: | Monografia |
| Palavras-chave: | Serviço de atendimento ao consumidor;Serviço ao cliente;Web sites;Serviços de informação |
| Data do documento: | 1-Dez-2023 |
| Editor: | 115 |
| Referência Bibliográfica: | CALADO, Felipe Neves; OLIVEIRA, Leticia Delfino; GOMES, Maria Clara Peres Monteiro . Agendamento facilitado: plataforma digital com acesso direto a agenda e tabela de valores. 2023. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Administração) - ETEC de Hortolândia, Hortolândia, 2023. |
| Resumo: | Esse estudo mostra a deficiência que se encontra em muitas empresas, em questão, o atendimento ao cliente, agendamentos e disponibilização de informações de tal. Tendo como principal objetivo desenvolver um modo com que as clientes tenham acesso a agenda de forma direta; visando substituir e melhorar a qualidade do atendimento oferecido e consequentemente os lucros e planejamentos do mesmo. Como por exemplo, um site ou plataforma que tenha acesso a agenda da empresa e valores dos procedimentos oferecidos; dessa forma quando o (a) cliente entrasse em contato seria disponibilizado o acesso a plataforma ou site com um link de direcionamento, onde o cliente realizaria seu próprio atendimento de forma simplificada; mantendo a organização, controle de dados da empresa, melhoria nos atendimentos presenciais e via redes sociais, acesso a informações e vida financeira da empresa. |
| URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/16059 |
| Aparece nas coleções: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| tecnicoemadministracao_2023_felipecalado_agendamentofacilitadoplataformadigitalcom.pdf | 377.8 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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