Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/16059
Title: | Agendamento facilitado: plataforma digital com acesso direto a agenda e tabela de valores |
Other Titles: | Scheduling made easy: digital platform with direct access to the agenda and price table |
Authors: | CALADO, Felipe Neves OLIVEIRA, Leticia Delfino GOMES, Maria Clara Peres Monteiro |
Advisor: | SILVA, Amanda Rodrigues da |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Serviço de atendimento ao consumidor;Serviço ao cliente;Web sites;Serviços de informação |
Issue Date: | 1-Dec-2023 |
Publisher: | 115 |
Citation: | CALADO, Felipe Neves; OLIVEIRA, Leticia Delfino; GOMES, Maria Clara Peres Monteiro . Agendamento facilitado: plataforma digital com acesso direto a agenda e tabela de valores. 2023. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Administração) - ETEC de Hortolândia, Hortolândia, 2023. |
Abstract: | Esse estudo mostra a deficiência que se encontra em muitas empresas, em questão, o atendimento ao cliente, agendamentos e disponibilização de informações de tal. Tendo como principal objetivo desenvolver um modo com que as clientes tenham acesso a agenda de forma direta; visando substituir e melhorar a qualidade do atendimento oferecido e consequentemente os lucros e planejamentos do mesmo. Como por exemplo, um site ou plataforma que tenha acesso a agenda da empresa e valores dos procedimentos oferecidos; dessa forma quando o (a) cliente entrasse em contato seria disponibilizado o acesso a plataforma ou site com um link de direcionamento, onde o cliente realizaria seu próprio atendimento de forma simplificada; mantendo a organização, controle de dados da empresa, melhoria nos atendimentos presenciais e via redes sociais, acesso a informações e vida financeira da empresa. |
URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/16059 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
tecnicoemadministracao_2023_felipecalado_agendamentofacilitadoplataformadigitalcom.pdf | 377.8 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.