Marketing digital na plataforma Instagram: ferramentas e dificuldades do empreendedor do comércio eletrônico

Abstract

O presente trabalho possui o objetivo de explicitar assuntos relacionados ao comércio realizado via rede social, instagram, por meio da ferramenta inbound marketing e as principais dificuldades encontradas pelo empreendedor que decide trabalhar com esse tipo de comércio online. Para isso, foram apresentados os históricos a respeito da economia mundial até chegar à indústria e comércio via internet, a publicidade no Brasil, a ascensão das redes sociais para comercializar, o instagram como plataforma de vendas, a legislação acerca do comércio via internet e a apresentação do Inbound marketing como ferramenta de venda via instagram, seguido das dificuldades de se trabalhar com esse tipo de comércio. Concluiu-se que o Inbound marketing é uma ferramenta promissora e que o empreendedor precisa se atentar às dificuldades e trabalhar para conhecer e fidelizar seus clientes, analisando as exigências do comércio feito via instagram, pois assim terá sucesso nas vendas.

The present work aims to explain issues related to commerce carried out via the social network, Instagram, through the inbound marketing tool and the main difficulties encountered by entrepreneurs who decide to work with this type of online commerce. To this end, historical information about the world economy was presented until it reached industry and commerce via the internet, advertising in Brazil, the rise of social networks for marketing, Instagram as a sales platform, legislation regarding commerce via the internet and the presentation of Inbound marketing as a sales tool via Instagram, followed by the difficulties of working with this type of commerce. It was concluded that Inbound marketing is a promising tool and that entrepreneurs need to be aware of the difficulties and work to know and retain their customers, analyzing the requirements of commerce carried out via Instagram, as this will ensure success in sales.