Please use this identifier to cite or link to this item:
https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13218| Title: | Estratégia aplicada no atendimento em uma loja de vistoria automotiva |
| Other Titles: | Strategy applied in service at an automotiva inspection store |
| Authors: | SANTOS, Gustavo Henrique Ross de Oliveira SOUSA, Isabelle Alice de Carvalho Santos MONTEIRO, Isabelli dos Santos SILVA, Oledir Vaz da SILVA, Pedro Lucas Araújo da |
| Advisor: | SILVA, Elton Orris Marinho da |
| type of document: | Artigo científico |
| Keywords: | Vistoria;Veículos;Serviço de atendimento ao consumidor |
| Issue Date: | 28-Jun-2023 |
| Publisher: | 026 |
| Citation: | SANTOS, Gustavo Henrique Ross de Oliveira; SOUSA, Isabelle Alice de Carvalho Santos; MONTEIRO, Isabelli dos Santos; SILVA, Oledir Vaz da; SILVA, Pedro Lucas Araújo da; Estratégia aplicada no atendimento em uma loja de vistoria automotiva. 2023. 15 p. Trabalho de conclusão de curso (Curso Técnico em Adminsitração) - Etec Prof. Alfredo de Barros Santos, SP, 2023. Classe descentralizada - Cunha, SP. |
| Abstract: | O presente artigo irá abordar sobre as dificuldades existentes na área de atendimento ao cliente da empresa Líder Vistoria Automotiva. Após feita a análise, destacaram-se falhas no setor administrativo e na execução do atendimento ao público, desse modo, estratégias foram desenvolvidas para a melhoria da empresa. This article will address the existing difficulties in the area of customer service of the company Líder Vistoria Automotiva. After the analysis, there were failures in the administrative sector and in the execution of service to the public, thus, strategies were developed to improve the company. |
| URI: | https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/13218 |
| Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Artigo ESTRATÉGIA APLICADA NO ATENDIMENTO EM UMA LOJA DE VISTORIA AUTOMOTIVA.pdf | 642.9 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
