Evolução do marketing digital na pandemia

Abstract

Sabemos que, com a chegada do acesso à internet e redes sociais fez com que as empresas tivessem um novo meio de se comunicar com seus clientes e fornecedores, dando sequência no que chamamos de Marketing Digital. Tendo em vista isso o propósito do nosso trabalho é evidenciar a importância da divulgação por meios digitais para obtenção de um alcance maior de público de determinado nicho. Com a chegada da pandemia que afetou diretamente todos os setores da economia, tivemos um grande aumento no número de desemprego, ocasionando a queda de faturamento e demissão de funcionários. No entanto diversas empresas foram afetadas, principalmente as microempresas devido à ausência do público, fisicamente. O objetivo principal deste TCC é apresentar como o marketing Digital pode ajudar o empresário a alavancar suas vendas e a prática do Branding. Com isso efetuamos uma pesquisa com empreendedores referente ao marketing digital, demonstrando como e porque, o Marketing Digital através de redes sociais se desenvolveu, principalmente na época de crise. Na elaboração deste TCC foi utilizada a abordagem quantitativa, para coleta de informações comportamentais, por meio de perguntas sobre o assunto.

We know that, with the arrival of internet access and social networks, companies have found a new way to communicate with their customers and suppliers, leading to what we call Digital Marketing. In view of this, the purpose of our work is to highlight the importance of dissemination through digital media to obtain a greater reach of the public of a certain niche. With the arrival of the pandemic that directly affected all sectors of the economy, we had a large increase in unemployment, causing a drop in sales and dismissal of employees. However, several companies were affected, especially the micro-businesses due to the absence of the public, physically. The main objective of this TCC is to present how Digital Marketing can help the businessman to leverage his sales and the practice of Branding. With this we carried out a survey with entrepreneurs regarding digital marketing, demonstrating how and why Digital Marketing through social networks has developed, especially in times of crisis. In the preparation of this TCC, a quantitative approach was used to collect behavioral information, through questions on the subject.