A utilização da ferramenta 5W2H nas ações de marketing dentro de uma microempresa

Abstract

Este trabalho apresenta um breve estudo sobre uma empresa no ramo da informática, na qual mostrará a importância do marketing na administração e criação de uma empresa, tirando o conceito de ter essa ferramenta apenas como publicidade e propaganda, pois ela abre um leque de estratégias para seu negocio virar sinónimo de sucesso, com essa base, detalhamos suas origens, conceito, tipos, e especificamos a importância de um plano de ação no qual faria a empresa se planejar para evitar danos futuros. Pelas mãos de Peter Drucker, ao lançar seu livro "A Prática da Administração' , o marketing é colocado como uma força poderosa a ser considerada pelos administradores. Não se tratava mais de uma boa ideia, mas de uma necessidade de sobrevivência. E daí em diante o marketing só foi crescendo. Desde que surgiu o marketing, só vem ajudando as organizações a suprir necessidades de clientes, atraí-los e os satisfazer. O Brasil vem mudando e já passou por diferentes fases da economia e por diferentes momentos empresariais. O marketing também vem acompanhando essas mudanças e se adaptando, deixou de ser voltado apenas para vendas e passou a ter estratégias integradas de marketing, hoje ele é extremamente essencial para a sobrevivência das empresas.