O facebook como ferramenta de marketing promocional nas empresas

Abstract

O presente trabalho visa compreender a importância das ações de marketing através da utilização da mídia social Facebook para as empresas. Para isso, a metodologia utilizada envolve teoria, na qual foram explorados os assuntos pertinentes ao tema como o marketing eletrônico, as redes sociais e o novo comportamento do consumidor, e também uma pesquisa realizada com os usuários da rede social da região de Americana – São Paulo, quanto à sua opinião sobre o uso das redes sociais pelas empresas e suas preferências. Os dados coletados foram analisados de forma a entender o comportamento do consumidor e suas preferências. Os resultados demonstraram que o setor de entretenimento para o público analisado na pesquisa aplicada, é o setor de entretenimento é que possui maior visibilidade e atrativo para os usuários, sendo que as promoções representam a melhor forma de se conquistar maior número de seguidores e que, a propaganda aplicada de forma exagera demais pode gerar desconforto e afastar os consumidores de uma marca.