Utilização de ferramentas colaborativas no ambiente corporativo

Abstract

Nas últimas décadas, o trabalho colaborativo adquiriu grande importância no ambiente corporativo onde são raras as atividades que são realizadas por somente uma pessoa. Todo o processo numa empresa envolve: comunicação, colaboração, cooperação, compartilhamento e etc. Todos esses processos são essenciais para uma empresa e para aplica-los é preciso utilizar trabalho colaborativo que permite melhorar aspectos como comunicação, diminuição de custo e entendimento entre colaboradores em diversas situações. Elencar as principais ferramentas colaborativas para comunicação empresarial no processo de comunicação, compartilhamento de ideias e realização de videoconferências, mesmo estando geograficamente distantes. Este estudo aborda várias ferramentas colaborativas que suportam grupos de trabalho, demostrando suas principais características, como podem auxiliar em situações reais no ambiente corporativo, como uma reunião, em que várias pessoas estão juntas, negociando, compartilhando ideias, documentando-as e tomando decisões para o negócio. Nesta pesquisa foi possível identificar as novas tendências ao desenvolvimento de ferramentas colaborativas, como por exemplo editores de textos e chamadas com voz e vídeo. As ferramentas que tem se destacado neste tipo de serviço são os apps da Google, que têm focado cada vez mais no trabalho em colaboração.

In the last decades, work done in collaboration has acquired great importance in the corporate environment where very few activities are performed by only one person. The whole process in a company involves: communication, collaboration, cooperation, sharing and etc. All these processes are essential for a company and to apply them it is necessary to use collaborative work which improves aspects such as communication, decrease in cost and understanding between employees in different situations. It was done a study of how collaborative tools focusing on work with collaboration can help groups of people in the communication process, to share ideas and vídeo conferencing, despite being geographically distant. This study addresses various collaborative tools that support working groups, showing its main characteristics, how they can assist in real situations in the corporate environment, such as a meeting, in which several people are together, negotiating, sharing ideas, documenting them and making decisions to do business. In this study it was possible to identify new trends for the development of collaborative tools, such as text editors and calls with voice and vídeo. The tools that have been highlighted in this type of service are those of Google Apps, which have increasingly focused on collaborative work.