Análise da gestão em saúde de uma unidade de pronto atendimento

Abstract

A saúde pública no Brasil é um assunto que está sempre em discussão e passa por grandes dificuldades de gestão e aquisição de recursos. Deste modo, existe uma grande demanda pelo serviço, gerando lotação de unidades de saúde por todo o país. O SUS, Sistema Único de Saúde, acolhe o paciente em todos os graus de complexidade desde a atenção básica até os serviços hospitalares. Este trabalho analisa a demanda de atendimento de uma Unidade de Pronto Atendimento-UPA, do interior paulista, e descreve a rotina e a solicitação de atendimentos aos pacientes da comunidade, fazendo um comparativo entre a capacidade de atendimento planejada e a demanda por atendimentos que atualmente são realizados na UPA. Avalia a capacidade de atendimento das Unidades de Pronto Atendimento de acordo com seu grau, definido pelo Ministério da Saúde, sendo que grau I é relacionado com menor capacidade de atendimentos, onde seus maiores problemas estão relacionados à capacidade de atendimento diário planejado, e o aumento da demanda pelo atendimento médico, por parte de usuários da rede pública de saúde, a metodologia utilizada para a realização do estudo foi o levantamento bibliográfico de caráter exploratório e pesquisa de campo descritiva, com o objetivo de analisar e comparar com as legislações pertinentes as quantidades operacionais deste sistema. Assim observou que possui um volume de atendimentos maior que a capacidade planejada, um total, durante o período estudado de 45.039 consultas, o que representa uma quantidade 43% maior de atendimento diário em relação aos dados normativos estabelecidos pelo Ministério da Saúde.

Public health in Brazil is a problem that is without under discussion and goes through great difficulties of management and acquisition of resources. In this way, there is a great demand for the service, generating stocking of health units throughout the country. The Unified Health System, welcomes the patient in all degrees of complexity from basic care to hospital services. This paper analyzes the demand for care of a Unit of Emergency Care, in the interior of São Paulo, and describes the routine and the request for care of patients in the community, making a comparison between the capacity of planned care and the demand for care that currently are performed. It assesses the attendance capacity of the Emergency Care Units according to their degree, defined by the Ministry of Health, with grade I being related to lower attendance capacity, where their greatest problems are related to the planned daily attendance capacity, and the increase of the demand for medical care, by users of the public health network, the methodology used to carry out the study was the bibliographic survey of exploratory nature and descriptive field research, with the objective of analyzing and comparing with the pertinent legislation the operational quantities of this system. Thus, it observed that it has a volume of services greater than the planned capacity, a total during the period studied of 45,039 consultations, which represents a 43% greater amount of daily attendance in relation to the normative data established by the Ministry of Health.