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Title: A influência da gestão do contrato psicológico na retenção de talentos e redução de rotatividade
Other Titles: The influence of psychological contract management on talent retention and turnover reduction
Authors: SANTOS, Ana Cláudia da Fonseca
Advisor: POMPEU, Ricardo Bertoni
Other contributor: VENTURA, Acácia de Fátima
SUCCI JÚNIOR, Osvaldo
type of document: Monografia
Keywords: Administração de recursos humanos
Issue Date: 9-Dec-2015
Publisher: 004
Citation: SANTOS, Ana Claudia de Fonseca. A influência da gestão do contrato psicológico na retenção de talentos e redução de rotatividade, 2015. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Gestão Empresarial) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2015
Abstract: O presente estudo tem como foco a influência da gestão do contrato psicológico na retenção de talentos e redução da rotatividade nas organizações. Através de um estudo de caso em uma escola de inglês na cidade de Indaiatuba – SP, buscou-se entender a formação do contrato psicológico através de expectativas formadas no primeiro contato e a sua manutenção ao longo do tempo. O levantamento de dados realizou-se através de uma pesquisa descritiva procurando estabelecer relação entre causa e efeito. Com base no referencial teórico estudado, perguntas foram elaboradas para as entrevistas realizadas com professores e a proprietária. A partir de análise dos dados coletados pôde-se concluir que apesar de haver percepções mútuas das expectativas entre professores e escola, há carência de um conhecimento mais atento das necessidades e expectativas de cada um dos membros da equipe por parte da chefia. Essas informações são ferramentas importantes para a gestão do contrato psicológico e retenção de talentos.
URI: http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/466
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