Análise sobre a presença do marketing invisível na mídia televisiva e sua percepção pelos telespectadores

Abstract

No mundo globalizado, a competitividade se torna cada vez mais acirrada perante o crescente número de concorrentes, e o avanço da tecnologia derruba ainda mais barreiras na influência que exercem sobre o mercado consumidor. Desde que essa onda de crescimento no consumo começou no fim da década de 40 com o pós guerra, as empresas tem se adaptado para reinventar seus produtos, com a necessidade de identificar tendências de consumo, e satisfazer seus consumidores. Essa pesquisa e relação com o cliente feita antes da compra é denominada marketing, tendo em vista trabalhar com a relação entre empresa e os consumidores, numa troca mútua de satisfação e lucro. Suas atividades envolvem um grande processo na captação de clientes, lançando uma campanha para atingir seu publico alvo, e também trabalhar o pós-venda, tendo em vista a fidelização de seus clientes. Dentro desse cenário de exposição da marca está a vertente do marketing invisível, tema de pesquisa deste trabalho, que tem como objetivo principal atingir os consumidores de uma forma mais sutil, associando a marca a outros elementos visuais e não o expondo diretamente. Temos como objetivo apresentar a forma que ele é utilizado, em especial pelas mídias televisivas, e qual a sua influência final sobre a decisão de compra de um possível consumidor. Assim, o trabalho foi dividido em 4 principais pontos. Num primeiro momento foi feita a análise teórica do marketing, onde o assunto será aprofundado para a fundamentação necessária ao restante do conteúdo. No segundo ponto, foi especificado o conceito de marketing invisível, registrando suas particularidades e modo de ação. Na terceira parte foi elaborada uma pesquisa avaliativa que teve como objetivo principal identificar o nível de conhecimento dos entrevistados sobre o tema, e também quais os principais produtos que eles foram estimulados a consumir. Na quarta e última parte, foi feita a análise crítica dos dados, onde foram obtidas as respostas necessárias para responder os objetivos incialmente propostos. Palavras-chave: Marketing. Comunicação Mercadológica. Consumo. Clientes.

In the globalized world, the trend of becoming increasingly relevant to a larger number of customers, and the advancement of technology further barriers in the influence on the consumer market. Companies that have begun to recover to begin the 1940s with the decision-making process to reinvent their products, with their own profit management, and their own consumers. This research and the relationship with the customer made before the purchase is called marketing, in order to work with a relationship between the company and the customers, and a mutual exchange of satisfaction and profit. Its activities involve a great process of attracting customers, launching a campaign for its target audience, and also work after sales, with a view to customer loyalty. This article is not intended to be an object of this article, and is subject to the terms of this article. It aims to present the way it is used, especially the television averages, and what its final influence on the purchase of a potential consumer. Thus, the work was divided into 4 safe points. The first year was made a theoretical analysis of marketing, where the subject will be deepened for a reasoning necessary to reserve the content. In the second point, the concept of invisible marketing was specified, recording its particularities and mode of action. In the third part, a research was elaborated that has as main objective the level of knowledge of the interviewees on the subject, as well as the main products that were stimulated to consume. In the last part, a critical analysis of the data was made, considered useful and answered to respond to the initially proposed objectives. Keywords: Marketing. Marketing Communication. Expenditure. Customers.