Gestão de estoque: um estudo de caso da empresa Comercial Valmag Ltda.

Abstract

A cada ano que passa, os consumidores ficam mais exigentes. Estão querendo um produto bom, com preço acessível e rapidez nas entregas. Em muitos casos, é impossível unir esses três quesitos, e por isso, nem sempre 100% dos consumidores estão satisfeitos. A empresa Comercial Valmag, já é uma empresa conceituada no ramo em que atua, porém ainda sofre com constantes reclamações, de mau atendimento, atraso na entrega, falta de produtos, etc. Com esse trabalho, os alunos buscam detectar e tentar solucionar os problemas, usando as técnicas desenvolvidas durante o curso técnico. É importante ressaltar que nem todas as técnicas ou soluções puderam ser aplicadas, pois tiveram de passar por aprovação de gestores e diretoria da empresa, e muitas dessas soluções no momento foram inviáveis. O trabalho propõe uma mudança simples e efetiva, aplicada diretamente a logística na empresa, que cada vez se torna mais carente em nosso país. Explicamos um pouco sobre como funciona o procedimento da empresa, é visto coisas sobre quando e como a empresa surgiu, a história da logística e seu surgimento no Brasil será um tópico abordado logo no começo do trabalho, ao final falaremos sobre o atraso nas entregas e o porquê disso acontecer, oferecemos idéias de melhorias para alguns de seus problemas, o foco do trabalho será então voltado pra o estoque e sua organização. Palavras-chave: Consumidores. Exigentes. Atrasos. Melhoras. Procedimentos. Rapidez. Logística.

With every passing year, consumers become more demanding. They are looking for a good, affordable product and fast delivery. In many cases, it is impossible to unite these three requirements, and therefore 100% of consumers are not always satisfied. The company Commercial Valmag, is already a renowned company in the branch in which it operates, but still suffers from constant complaints, poor service, delay in delivery, lack of products, etc. With this work, the students seek to detect and try to solve the problems, using the techniques developed during the technical course. It is important to note that not all techniques or solutions could be applied, since they had to pass through the managers' and board's approval and many of these solutions were not feasible at present. The work proposes a simple and effective change, applied directly to logistics in Company, which is becoming more and more in need in our country. We explained a little about how it works as a company, a history of logistics and its emergence in Brazil will be a topic addressed early in the work, at the end we will talk about the delay in deliveries and why this happens, we offer ideas of improvements for some of their Problems, the focus of the work will then be released to your stock and your organization. Keywords: Consumers. Demanding. Delays. Improvements . Procedures. Speed. Logistics.