Tecnologia aplicada a logística: um estudo sobre a implantação de sistemas TMS em adaptação a empresas de pequeno porte

Abstract

Este trabalho apresenta um estudo sobre a implantação de sistemas TMS (Sistema de Gerenciamento de Transporte) em empresas de pequeno porte do setor logístico brasileiro. A pesquisa buscou investigar os desafios, benefícios e estratégias de implementação desses sistemas tecnológicos em Organizações/Empreendedores individuais com recursos e conhecimento limitado. O objetivo principal é analisar como a tecnologia aplicada à logística e sistemas existentes podem contribuir para a competitividade, eficiência operacional e sustentabilidade de pequenas empresas de transporte logístico. A metodologia utilizada foi a revisão bibliográfica, com análise de artigos científicos, livros e publicações especializadas no período de 2012 a 2026 junto de uma análise quali-quantitativa através de um questionário aplicado a 20 empresas do ramo na região de Araraquara/SP. Foi recolhido o dado de que 75% das amostras optam por controle digital e suas respectivas taxas de satisfação do cliente, benefícios e dificuldades superam estudos analisados. Os resultados indicam que, apesar das barreiras relacionadas a custos de implantação, adaptação cultural e carência de conhecimento técnico permanecerem relevantes, os sistemas TMS proporcionam significativos ganhos operacionais, incluindo redução de custos logísticos e otimização de rotas, melhor controle de documentação e rastreamento em tempo real, e esclarecimento quanto a utilização de meios manuais de controle, definidos como obsoletos. Assim, a transformação digital na logística é fundamental para a sobrevivência e crescimento de empresas de pequeno porte no mercado competitivo atual, sobretudo, tendo em vista o grande número de empresas limitadas que seguem optando por controle superficial e fora dos padrões atuais, que são ferramentas estratégicas para otimização de processos e tomada de decisões baseada em dados recentes. Palavras-chave: Sistemas TMS. MPE’s. Adaptação. Gestão. Transformação.

This study presents an analysis of the implementation of Transportation Management Systems (TMS) in small companies within the Brazilian logistics sector. The research aimed to investigate the challenges, benefits, and implementation strategies of these technological systems in organizations and individual entrepreneurs with limited resources and technical knowledge. The main objective is to analyze how technology applied to logistics and existing systems can contribute to competitiveness, operational efficiency, and sustainability in small logistics transportation companies. The methodology adopted consisted of a bibliographic review, including the analysis of scientific articles, books, and specialized publications from 2012 to 2026, combined with a qualitative and quantitative analysis through a questionnaire applied to 20 companies in the sector located in the region of Araraquara, São Paulo, Brazil. The collected data revealed that 75% of the sample companies opted for digital control systems, and their customer satisfaction rates, benefits, and operational improvements exceeded those identified in the analyzed studies. The results indicate that, despite barriers related to implementation costs, cultural adaptation, and lack of technical knowledge remaining relevant, TMS systems provide significant operational gains, including reduction of logistics costs, route optimization, improved document control, real-time tracking, and clarification regarding the use of manual control methods, considered obsolete. Therefore, digital transformation in logistics is fundamental for the survival and growth of small companies in the current competitive market, especially considering the large number of limited companies that still rely on superficial and outdated control methods. Technological systems have become strategic tools for process optimization and decision-making based on updated and reliable data. Keywords: TMS Systems. SME’s. Adaptation. Management. Transformation.