Recursos humanos no planejamento estratégico: benefícios e limitações

Abstract

O setor de Recursos Humanos passou de uma atuação meramente operacional para um papel estratégico dentro das organizações, tornando-se essencial para alinhar pessoas e negócios em um cenário de alta competitividade. Neste contexto, o presente trabalho tem como objetivo principal identificar e apresentar algumas das principais ações operacionais e estratégicas realizadas pelo RH em empresas de pequeno e médio porte, com ênfase no setor calçadista. A pesquisa se justifica pela necessidade de compreender como a gestão de pessoas pode contribuir para o alcance dos objetivos organizacionais e para a valorização do capital humano. A metodologia adotada foi qualitativa, com base em revisão bibliográfica e aplicação de questionário estruturado a três gestores de Recursos Humanos atuantes em empresas do segmento. Os resultados evidenciaram que, embora o RH ainda desempenhe atividades tradicionais, como folha de pagamento e processos de admissão e desligamento, há avanços significativos em sua função estratégica, destacando-se no apoio à liderança, na valorização dos colaboradores e na contribuição direta para os objetivos da empresa. Contudo, limitações foram observadas, como a ausência de planos de carreira estruturados e a baixa oferta de treinamentos específicos em ergonomia e segurança do trabalho. Conclui-se que o RH estratégico, ainda em consolidação nas empresas pesquisadas, representa um diferencial competitivo e humano, capaz de promover maior engajamento, inovação e sustentabilidade organizacional.

The Human Resources sector has evolved from a merely operational role to a strategic position within organizations, becoming essential to align people and business in a highly competitive environment. In this context, the main objective of this study is to identify and present some of the main operational and strategic actions carried out by HR in small and medium-sized companies, with emphasis on the footwear sector. The research is justified by the need to understand how people management can contribute to achieving organizational goals and enhancing human capital. The methodology adopted was qualitative, based on a literature review and the application of a structured questionnaire to three Human Resources managers working in companies in the sector. The results showed that, although HR still performs traditional activities such as payroll and hiring and dismissal processes, there are significant advances in its strategic role, especially in leadership support, employee recognition, and direct contribution to organizational objectives. However, some limitations were identified, such as the absence of structured career plans and the limited offer of specific training in ergonomics and occupational safety. It is concluded that strategic HR, still in the process of consolidation in the companies studied, represents a competitive and human differentiator, capable of promoting greater engagement, innovation, and organizational sustainability.