Recrutamento por competências e sua influência na formação de equipes de alta performance: um estudo de caso de uma empresa no ramo farmacêutico

Abstract

O presente Trabalho de Graduação tem como objetivo analisar como o recrutamento e seleção por competências contribuem para a formação de equipes de alta performance em uma empresa do ramo farmacêutico localizada em Franca-SP. A pesquisa apresenta uma abordagem qualitativa de caráter descritivo, fundamentada em pesquisa bibliográfica e em um estudo de caso realizado com o gerente da empresa. O referencial teórico é composto por autores como Chiavenato (2014), Fleury e Fleury (2001) e Spencer e Spencer (1993), que destacam a importância das competências individuais e organizacionais na gestão de pessoas. Os resultados apontam que o recrutamento por competências, ao priorizar conhecimentos, habilidades e atitudes (modelo CHA), promove a seleção de colaboradores mais alinhados à cultura organizacional, fortalecendo o engajamento e o desempenho coletivo. A empresa estudada adota o modelo “Perfil 51%”, no qual as competências comportamentais, como empatia, colaboração e interesse genuíno, são consideradas mais relevantes que as técnicas. Conclui-se que o recrutamento por competências é uma ferramenta estratégica capaz de reduzir a rotatividade, aumentar a coesão das equipes e potencializar os resultados organiza

This Graduation Paper aims to analyze how recruitment and selection based on competencies contribute to the formation of high-performance teams in a pharmaceutical company located in Franca-SP, Brazil. The research adopts a qualitative and descriptive approach, supported by bibliographical research and a case study conducted with the company’s manager. The theoretical framework includes authors such as Chiavenato (2014), Fleury and Fleury (2001), and Spencer and Spencer (1993), who emphasize the relevance of individual and organizational competencies in people management. The results show that competency-based recruitment, by prioritizing knowledge, skills, and attitudes (the CHA model), enables the selection of employees more aligned with the organizational culture, strengthening engagement and collective performance. The studied company applies the “51% Profile” model, in which behavioral competencies—such as empathy, collaboration, and genuine interest—are considered more relevant than technical ones. It is concluded that competency-based recruitment is a strategic tool capable of reducing turnover, increasing team cohesion, and enhancing organizational results, thus directly contributing to the formation of high-performance teams.