Lean manufacturing e gestão da qualidade na melhoria da produção em uma indústria de Araras-SP

Abstract

Atualmente e, já há algumas décadas, as empresas buscam otimizar processos, reduzir custos e aumentar sua competitividade e produtividade, independentemente do segmento de negócio em que atuam. No setor industrial, essas práticas são relevantes. Nesse contexto, o objetivo desta pesquisa foi descrever a implementação de um projeto de melhoria, em uma indústria de Araras SP, aplicando princípios de Lean Manufacturing e ferramentas de gestão da qualidade. A metodologia de pesquisa foi de abordagem qualitativa, descritiva quanto aos objetivos; o método principal foi um estudo de caso na referida empresa; houve pesquisa bibliográfica, pesquisa documental com análise de banco de dados e observação participante. Foram aplicados métodos e ferramentas de gestão, a saber: Ciclo Define-Measure-Analyze-Improve Control (DMAIC), Diagrama de Ishikawa, Diagrama de Pareto, Plano de Ação, What? Why? Who? Where? When? How? How Much? (5W2H), para conduzir um programa de melhoria contínua. Os resultados indicam a otimização dos processos produtivos e um impacto positivo.

Currently, and for several decades, companies have been striving to optimize processes, reduce costs, and enhance their competitiveness and productivity, regardless of the business segment in which they operate. In the industrial sector, these practices are particularly relevant. In this context, the objective of this research was to describe the implementation of an improvement project at an industry in Araras-SP, applying Lean Manufacturing principles and quality management tools. The research methodology was qualitative in nature, descriptive in terms of objectives; the primary method was a case study at the company, which included bibliographic research, documental research with database analysis, and participant observation. Management methods and tools applied included: Define-Measure-Analyze-Improve-Control (DMAIC) Cycle, Ishikawa Diagram, Pareto Diagram, Action Plan, and What? Why? Who? Where? When? How? How Much? (5W2H), to drive a continuous improvement program. The results indicate optimization of production processes and a positive impact.