O papel da tecnologia na gestão de desempenho e feedback contínuo

Abstract

Este artigo busca compreender quais os impactos e desafios na utilização da tecnologia como recurso para práticas de feedback e gestão de desempenho nas organizações. O estudo identifica a importância de criar uma cultura voltada para a prática de fornecer e receber feedback aliando o modo estratégico ao uso de ferramentas tecnológicas para a otimização e agilidade no processo. Para que não comprometa a relação entre gestores e subordinados é necessário que a tecnologia seja vista apenas como suporte para esse sistema, priorizando encontros presenciais ao fornecer feedbacks mais delicados que exigem mais sensibilidade.

This article seeks to understand the impacts and challenges of using technology as a resource for feedback and performance management practices in organizations. The study identifies the importance of creating a culture focused on the practice of providing and receiving feedback, strategically combining the use of technological tools for optimization and agility in the process. In order not to compromise the relationship between managers and subordinates, it is necessary that technology be seen only as support for this system, prioritizing face-to-face meetings when providing more delicate feedback that requires greater sensitivity.