Estudo da visão dos clientes em relação à aplicação da lei geral de proteção de dados pessoais (LGPD) em farmácias e drogarias.

Abstract

Drogarias e farmácias têm enfrentado dificuldades para se adequar à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, uma prática comum delas é a requisição de dados pessoais sem o devido esclarecimento dos motivos e fins. Assim, o trabalho visou investigar, com o uso de um questionário estruturado quantitativo, a visão dos clientes sobre os tratamentos de dados pessoais realizados por estes estabelecimentos. Quarenta estudantes responderam ao questionário, deles, 65,5% não se sentem confortáveis em fornecer seus dados pessoais, por conta da falta de transparência de informações, além da falta de um termo de consentimento para obtenção de dados. Com os resultados obtidos foi possível concluir que na visão dos clientes, ainda levará tempo para total adequação à LGPD.

Drugstores and pharmacies have faced difficulties in adapting to the General Data Protection Law (GDPL) and, a common practice is the request for personal data without a clear explanation of the reasons and purposes. Therefore, the work aimed to investigate, using a structured quantitative questionnaire, customers' perception on the processing of personal data carried out by these establishments. Forty students responded to the questionnaire, of which 65.5% didn’t feel comfortable providing their personal data, due to the lack of transparency of information and the lack of a consent form to obtain personal data. With the results obtained, it was possible to conclude that in the customers' view, it’ll still take time to fully adapt to the GDPL.