Importância da logística para o crescimento do e-commerce

Abstract

O comercio eletrônico é uma forma inovadora que as empresas estão utilizando para aumentar as vendas. O e-commerce está apresentando boas taxas de crescimento e tem potencial para aumentar ainda mais. A participação do e-commerce no varejo total em 2016 foi de aproximadamente 4,8 %. O crescimento do setor está condicionado ao nível de serviço logístico prestado aos clientes, atualmente a logística é o grande desafio a ser superado pelas empresas de e-commerce. Diante da importante relação entre a logística e o e-commerce surge uma questão muito importante. Como as empresas de e-commerce estão estruturadas em relação à logística? Diante da importância do setor de e-commerce para o varejo nacional e de sua estreita relação com a logística. O presente trabalho tem por objetivo identificar as principais metodologias, tecnologias e estratégias que as empresas de e-commerce podem utilizar para garantir um serviço logístico de qualidade. O trabalho estará focado nas etapas de armazenagem, gestão de estoque e transporte. A metodologia utilizada no trabalho foi a pesquisa bibliográfica e os meios utilizados foi a pesquisa em livros, artigos científicos e sites especializados relacionados ao tema.