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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/2920| Title: | A importância da logística para a fidelização do consumidor do comércio eletrônico no Brasil |
| Other Titles: | The importance of logistics for consumer loyalty in e-commerce in Brazil |
| Authors: | MARTINS, Anderson Pagani |
| Advisor: | OLIVEIRA, Isac Martins de |
| type of document: | Artigo científico |
| Keywords: | Comércio eletrônico |
| Issue Date: | 9-Jun-2018 |
| Publisher: | 004 |
| Citation: | MARTINS, Anderson Pagani. A importância da logística para a fidelização do consumidor do comércio eletrônico no Brasil, 2018. Artigo de graduação (Curso de Tecnologia em Logística) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2018. Trabalho apresentado no IX Congresso de Logística das Faculdades de Tecnologia do Centro Paula Souza - FatecLog Baixada Santista, 2018 |
| Abstract: | Levando em conta o crescimento do comércio eletrônico que tem conquistado consumidores e feito com que as empresas gradualmente estejam aderindo a essa forma de comercialização. É tratada neste artigo a relação entre o comércio eletrônico e a logística, evidenciando assim, os possíveis fatores da logística que influenciam na satisfação e fidelização dos clientes desse tipo de comércio. Para isso foi analisado o relatório WebShoppers, publicado no primeiro semestre de 2018 pelo site Ebit que acompanha a evolução do varejo digital no país |
| Description: | Artigo apresentado no IX FatecLog (Congresso de Logística das Faculdades de Tecnologia do Centro Paula Souza, 9, 08 a 09 de junho de 2018. Faculdade de Tecnologia Baixada Santista - Rubens Lara. Curso de Tecnologia em Logística) |
| URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/2920 |
| Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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| 20181S_MARTINSAndersonPagani_OD0389.pdf | Artigo de graduação | 192.83 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Certificado - Anderson Pagani Martins.pdf Restricted Access | Certificado | 86.12 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
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