A influência dos consumidores e da concorrência na elevação dos lucros empresariais

Abstract

Em um mundo globalizado, onde as distâncias são mínimas, há um grande número de concorrência e choque entre culturas. Este trabalho tem como objetivo aumentar o lucro líquido da empresa de cosméticos capilares objeto de estudo Homemade Hair, através da pesquisa de mercado analisando se é mais lucrativo observar seus concorrentes ou consumidores. Para se destacar entre os concorrentes, captar as necessidades de seu cliente e transformar em valor lucrativo o profissional de marketing pode se utilizar de uma ferramenta de marketing muito importante chamada pesquisa de mercado. Através de pesquisas bibliográficas de autores como Philip Kotler, Gary Armstrong, Waren Keegan, Graham Hooley e outros especialistas de marketing, concluiu se que para o mercado de cosméticos capilares a análise dentro da pesquisa de mercado contempla os consumidores e os concorrentes, tópicos chave de informação para um negócio lucrativo e com vantagem competitiva. Com base em técnicas de análise, verificou se que ao deixar fora de foco um dos assuntos, a empresa cometer erros e não obteve sucesso.