Governança de tecnologia da informação: suas ferramentas e melhores práticas

Abstract

O presente trabalho tem por objetivo o desenvolvimento de um estudo sobre a Governança da Tecnologia da Informação - TI, desde a compreensão de seu conceito, sua origem e sua relação com a Governança Corporativa e sua importância no ambiente corporativo até conhecer as ferramentas utilizadas para a implantação, como o ITIL (Information Techonology Infrastructure Library) e o COBIT (Control Objectives for Information and Related Techonology), seus mecanismos e desafios da implementação. O estudo sobre a realidade da Governança de TI no mundo e no Brasil mostrou que este é um assunto que já ocupa um grande espaço nas organizações e vem crescendo, motivado pelo fato da informação ser considerada o ativo mais importante para a maioria delas, embora no Brasil os trabalhos em alguns setores apenas tenham começado.