Desenvolvimento de cartilha para operações bancárias digitais seguras

Abstract

Recentemente tem havido um aumento significativo nas fraudes contra os usuários do sistema bancário e foi observado que a grande maioria delas poderia ser evitada com a alteração de alguns hábitos e ações dos usuários. Este trabalho apresenta uma cartilha sobre como se prevenir dos principais golpes aplicados nos pagamentos em comércios tradicionais e digitais, terminais de autoatendimento bancário, cartões bancários e mesmo em aplicativos de mensagem instantânea. Trata-se de uma pesquisa aplicada, composta por pesquisa bibliográfica para a discussão das contribuições de autores da área e pesquisa experimental, com vistas ao desenvolvimento de uma cartilha. Espera-se que quem leia esta cartilha tenha maior acesso a formas de evitar esses golpes.