Evolução da responsabilidade social corporativa e sua influência na decisão de compra do consumidor

Abstract

A Responsabilidade Social Corporativa não é um conceito novo, ela abrange todas as ações que atendam a sociedade de alguma forma, seja, ambiental, social e econômica e tem sido objeto de estudo em diversas áreas do conhecimento. A preocupação com questões sociais e ambientais, em decorrência da globalização dos mercados, está cada vez mais em evidência, o que tem gerado debates entre organizações, governos e a sociedade como um todo. No âmbito empresarial, a temática da “responsabilidade social corporativa” tem tido destaque, principalmente ao que se refere às estratégias publicitárias veiculadas em diferentes meios de comunicação, com o objetivo de alavancar a reputação da empresa no mercado e atrair consumidores. O trabalho em questão aborda “responsabilidade social corporativa” como um fator de melhoria social e que influencia a decisão de compra do consumidor.

“Social responsibility" has been the object of study in several areas of knowledge. Concern with social and environmental issues, as a result of the globalization of markets, is increasingly in evidence, which has generated debates among organizations, governments and society as a whole. In the business sphere, the theme of “corporate social responsibility” has been highlighted, especially with regard to advertising strategies broadcast in different media, with the aim of boosting the company's reputation in the market and attracting consumers. The work in question addresses “corporate social responsibility” as a factor for social improvement that influences consumers’ purchasing decisions.