Impacto da implantação da organização nacional de acreditação (ONA) nível três: pesquisa realizada em uma maternidade de médio porte

Abstract

Com o crescimento na área da saúde e os eventuais acidentes causados por falha humana, as unidades em saúde necessitam de ferramentas para ganhar confiança. A acreditação hospitalar tem como objetivo melhorar a qualidade dos cuidados aos pacientes, proporcionando um ambiente livre de riscos para todos aqueles que circulam na instituição. No Brasil, o Ministério da Saúde permite que à ONA desenvolva o processo de acreditação hospitalar. A ONA é uma instituição privada, sem fins lucrativos, que visa promover a implantação de um processo permanente de avaliação e certificação da qualidade. O objetivo desse trabalho é avaliar o impacto que uma maternidade obteve depois da certificação ONA nível três, quais as vantagens e desvantagens após esse processo. Para conseguir dados referente à pesquisa foi encaminhado para a maternidade um questionário, onde os lideres assinalaram o que mais mudou depois da certificação. Através dos resultados foram elaboradas algumas observações referentes à segurança dos pacientes, à linha cronológica dos processos e à união dos colaboradores. Através da revisão bibliográfica é possível entender a complexidade de adquirir a certificação ONA e as dificuldades iniciais para adequar a maternidade de acordo com que rege a acreditação.

With the growth in health and caudate accidents through human error , the units health needs tools to gain confidence . Hospital accreditation aims to improve the quality of patient care , providing a risk-free environment for all those circulating in the institution. In Brazil, the Ministry of Health allows the ONA develop the accreditation process hospitalar.A ONA is a private, nonprofit, to promote the implementation of an ongoing process of assessment and accreditation of quality.The aim of this study is to evaluate the impact that a maternity ONA obtained after three level certification, the advantages and disadvantages after this process . To get information regarding the survey was sent a questionnaire to motherhood , where leaders marked the most changed after certification . Through the results have been prepared some remarks concerning the safety of patients , the timeline of procedures and union employees must obtain greater expression . Through the literature review it is possible to understand the complexity of acquiring ONA accreditation and initial difficulties in adjusting to motherhood according to governing Accreditation.