Plano de marketing como ferramenta de expansão de uma pequena empresa no segmento automotivo

Abstract

O número de pequenas empresas vem crescendo exponencialmente desde o último ano, e para que alguns negócios se destaquem entre outros, é fundamental que conheçam seus clientes, a área em que atuam e os próprios aspectos interiores da organização. O presente estudo teve como propósito a construção de um plano de marketing e a avaliação dos impactos de sua implantação em uma pequena empresa do segmento de acessórios automotivos. Foi realizada uma pesquisa aplicada, utilizando-se de formulários digitais para a coleta de dados, revisão de teorias bibliográficas para a definição de conceitos e entrevistas com o proprietário do estabelecimento para o alinhamento de atividades. O resultado principal se concentrou na ultimação do plano de marketing da empresa estudada, que possibilitou a identificação do público-alvo e dos pontos fortes e fracos dos ambientes interno e externo, a elaboração de estratégias e a execução de ações de marketing. Esta monografia identificou que a organização em foco de estudo, apesar de dispor de excelentes bases estruturais e produtos/serviços de qualidade, possui deficiência em posicionamento de mercado e, a partir dessa análise, ofereceu alternativas de alavancagem para situá-la na esfera de destaque comercial e gerar um maior fluxo de clientes. A formação de um plano de marketing é um instrumento essencial para que as empresas se sobressaiam no meio competitivo e volátil em que estão inseridas.

The number of small companies has been growing exponentially since the last year, and for some businesses to stand out among others, it is essential that they know their customers, the area in which they operate and the very inner aspects of the organization. The purpose of this study was to build a marketing plan and evaluate the impacts of its implementation in a small company in the automotive accessories segment. An applied research was carried out, using digital forms for data collection, review of bibliographic theories to define concepts and interviews with the owner of the establishment for the alignment of activities. The main result focused on the finalization of the marketing plan of the studied company, which made it possible to identify the target audience and the strengths and weaknesses of the internal and external environments, the elaboration of strategies and the execution of marketing actions. This monograph identified that the organization under study, despite having excellent structural bases and quality products/services, has a deficiency in market positioning and, based on this analysis, offered leverage alternatives to place it in the sphere of prominence and generate a greater flow of customers. The formation of a marketing plan is an essential tool for companies to stand out in the competitive and volatile environment in which they operate.