O modelo de liderança na atuação de um líder: estudo de caso da empresa Energética Farmácia de Manipulação, São Sebastião, SP

Abstract

Este trabalho tem como tema a ‘percepção da equipe ao analisar as características e o modelo de liderança exercido pelo líder’. O objetivo é analisar o modelo de liderança exercido pelo líder, assim como as características percebidas pela equipe de trabalho em que atua. As metodologias empregadas são: a pesquisa bibliográfica e o estudo descritivo em conjunto com o estudo de caso, realizados através da pesquisa qualitativa e quantitativa. A coleta de dados efetivou-se por meio de dois tipos de questionários com perguntas abertas e fechadas, de entrevista com a proprietária e de observação participante na empresa Energética Farmácia de Manipulação, localizada em São Sebastião. O resultado da pesquisa demonstrou, através das características das líderes e percepção da equipe, que o modelo de liderança exercido por elas é a liderança democrática, na qual as líderes participam das atividades desenvolvidas pela equipe e têm uma relação de troca de ideias para chegar a uma decisão. As líderes devem aprimorar seus conhecimentos constantemente, para exercer o poder de talento e obter a capacidade de transformação para moldar a equipe. As organizações devem ter um líder eficaz, pois para obter resultados positivos é necessário que o líder influencie a equipe para alcançar o sucesso empresarial. Palavras-chave: modelo de liderança, características do líder e equipe. (Texto elaborado pelos autores e extraído do trabalho original.) This project has as its theme the 'perception of the team to analyze the characteristics and the leadership style performed by the leader.' The goal is to analyze the model of leadership performed by the leader, as well as the characteristics perceived by the team work in which it operates. The methodology used was literature, the study in conjunction with the descriptive case study, conducted through qualitative and quantitative research. Data collection was accomplished through two types of questionnaires with open and closed questions, an interview with the owner and participant observation of the company Energy Manipulation Pharmacy, situated in São Sebastião was also done. The research result demonstrated through the characteristics of the leaders and the staff perception that the model of leadership performed by them is the democratic leadership, in which leaders take part in the activities of the team and have an exchange ratio of ideas to reach a decision. Leaders should constantly improve their knowledge, to exercise the power of talent and gain the ability to transform in order to structure its team. The organizations should have an effective leader, as to achieve positive results it is necessary that the leader influences the team in order to achieve business success. Keywords: leadership model, leader and team characteristics. (Texto elaborado pelos autores e extraído do trabalho original.)