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https://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/9296
Title: | Consultoria e análise empresarial |
Authors: | BARBOSA, Esther Vivyane Deangelo |
Advisor: | BARBOSA, Heliomar Baeza ROCHA, Fabíola Carla da |
type of document: | Monografia |
Keywords: | Consultoria de empresas;Análise financeira;Administração de imobiliárias |
Issue Date: | 7-Dec-2021 |
Publisher: | 037 |
Citation: | BARBOSA, Esther Vivyane Deangelo. Consultoria e análise empresarial. Trabalho de Conclusão do Curso(Curso do Ensino Médio Integrado ao Técnico e Administração) da Etec "Frei Arnaldo Maria de itaporanga". Votuporanga/SP. 2021. |
Abstract: | No contexto atual, sabe-se que no decorrer do tempo em inúmeras ocasiões o país pode passar por situações econômicas desfavoráveis afetando as pequenas empresas e grandes companhias, desse modo, um auxiliar essencial para estas circunstâncias é a consultoria empresarial utilizando como objetivo auxiliar, identificando problemas e analisar a gestão para a solução desses impasses. Esse estudo detém o propósito da análise da startup brasileira de tecnologia Quinto Andar no âmbito imobiliário com o objetivo de analisar desde de o processo de atendimento à obtenção do imóvel com intuito de melhorias em determinados setores. Ademais, o método utilizado abordou a análise dos produtos, serviços, processos e críticas do público que prejudicam a imagem da empresa, logo, também apresentados as comparações de contratos imobiliários padrões com as regras de locação disponibilizada pela companhia para a compreensão do sistema de atendimento, contudo, para a conclusão deste trabalho realizou-se pesquisas através de matérias como algumas legislações, livros e Internet. Tendo em vista esses aspectos, o estudo desenvolveu-se observando cada detalhe das críticas verificando a ligação de cada situação experienciada pelo cliente e quais os fatores em comum que desencadeia uma série de problemas, em seguida o estudo propõe uma proposta de intervenção baseada na consultoria de visão externa com a finalidade de melhorias no processo da gestão de atendimento, sistema e relacionamento da companhia Quinto Andar para com o cliente. No contexto atual, sabe-se que no decorrer do tempo em inúmeras ocasiões o país pode passar por situações econômicas desfavoráveis afetando as pequenas empresas e grandes companhias, desse modo, um auxiliar essencial para estas circunstâncias é a consultoria empresarial utilizando como objetivo auxiliar, identificando problemas e analisar a gestão para a solução desses impasses. Esse estudo detém o propósito da análise da startup brasileira de tecnologia Quinto Andar no âmbito imobiliário com o objetivo de analisar desde de o processo de atendimento à obtenção do imóvel com intuito de melhorias em determinados setores. Ademais, o método utilizado abordou a análise dos produtos, serviços, processos e críticas do público que prejudicam a imagem da empresa, logo, também apresentados as comparações de contratos imobiliários padrões com as regras de locação disponibilizada pela companhia para a compreensão do sistema de atendimento, contudo, para a conclusão deste trabalho realizou-se pesquisas através de matérias como algumas legislações, livros e Internet. Tendo em vista esses aspectos, o estudo desenvolveu-se observando cada detalhe das críticas verificando a ligação de cada situação experienciada pelo cliente e quais os fatores em comum que desencadeia uma série de problemas, em seguida o estudo propõe uma proposta de intervenção baseada na consultoria de visão externa com a finalidade de melhorias no processo da gestão de atendimento, sistema e relacionamento da companhia Quinto Andar para com o cliente. |
URI: | http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/9296 |
Appears in Collections: | Trabalhos de Conclusão de Curso |
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