Estudo de caso sobre a falta de acuracidade em um centro de distribuição de peças automotivas

Abstract

É de suma importância para as empresas manterem o estoque o mais acurado possível, o presente artigo busca identificar os entraves para que o nível de acuracidade em um centro de distribuição/estoque de peças automotivas, não seja satisfatório. Portanto, a confiabilidade e o nível de serviço/atendimento são comprometidos, causando inconsistência entre as informações do sistema (ERP - Enterprise Resource Planning) vs. Físico (quantidade constante no virtual diferente da quantidade real), além de gerar inúmeros ajustes de sistema relativos às essas quantidades, com o intuito de manter a informação gerada pelo sistema o mais confiável possível. Tudo isso, também passa pelas práticas adotadas pelos colaboradores (vícios), consequentemente, o descumprimento dos procedimentos e a falta de uma auditoria mais rigorosa, no qual torna evidente a hipótese letra A. Os objetivos gerais e específicos foram atingidos utilizando uma pesquisa bibliográfica e o estudo de caso.

It is extremely important to the companies keep the werehouse the most accurate possible, this article search to identify the hindrance for the level of accuracy in a distribution center do not be satisfactory. Therefore the reliability and the service level are compromised, causing discrepancy between the system information (ERP- Enterprise Resource Planning) and the material, besides creating uncountable systems adjustment related to this quantity, with the intention to keep the information created by the system the most reliable possible. All of this also pass throught the practics adopteds by the employees, consequently the non-compliance procedures and the lack of a severe audition, which it makes evident the hypothesis letter A. The general and specific goals were reached by using a bibliographical research and the case study..