Estratégias para redução de turnover e retenção de talentos no setor público: um estudo de caso no Fórum de Americana

Abstract

O trabalho visa esclarecer sobre turnover no Tribunal de Justiça, e retenção de talentos, pois muito embora o tema seja de extrema importância em todos os setores, tanto privado como público, não foi possível localizar em livros ou internet nenhum estudo sobre o caso sobre o setor público. O estudo apoiou-se em entrevistas com cinco servidores buscando respostas e possíveis soluções a estas questões, pois com o nível de desemprego baixo, o setor perdeu o seu principal atrativo, que é a estabilidade e com a saída do funcionário, perde-se também todo o seu conhecimento e treinamento e no Tribunal de Justiça, o serviço é especifico, e o aprendizado é demorado. E como a contratação somente pode ser feita através de concursos públicos, e muitas vezes isso pode demorar até um ano, o departamento ficará desfalcado. Isso faz com que os demais funcionários fiquem sobrecarregados e o atendimento à população prejudicado, manchando a imagem do departamento. E ainda assim, mesmo depois da contratação, teremos ainda o tempo necessário para o treinamento do novo funcionário. Tendo demonstrado a pesquisa que o turnover realmente existe, já inclusive reconhecido pelo próprio Tribunal de Justiça. E àqueles que saem já são treinados e também são os mais qualificados. E que a organização que os estão levando é a Justiça Federal. O Tribunal de Justiça está preocupado em diminuí-lo, tanto que já encaminhou para a Assembleia Legislativa um projeto de lei para alterar o Plano de Cargos e Salários.