Comunicação e responsabilidade social da cooperativa dos cafeicultores e agropecuaristas de Franca-SP – Cocapec

Abstract

A responsabilidade social é uma forma em que as empresas atendem às expectativas da sociedade em termos de respeito à lei, aos valores éticos, às pessoas, à comunidade e ao meio ambiente. Expor a respeito de ética e de responsabilidade social empresarial passa necessariamente por tratar da comunicação da empresa. É este que pode ser o veículo de transformação de uma empresa em cidadã ao elaborar os indicativos sociais, assim como a exposição de balanço social das empresas demonstrando sua mudança na postura do mercado. Diante disso, o objetivo deste trabalho é relacionar as ações de responsabilidade social com a comunicação na Cooperativa de Cafeicultores e Agropecuaristas de Franca – Cocapec, que ao longo de seus 27 anos de funcionamento têm propiciado ao cafeicultor o suporte necessário para o desenvolvimento tecnológico através de assistência aos seus associados. A metodologia aplicada a esta pesquisa é o estudo de caso, onde foram feitas entrevistas com diretores e funcionários da cooperativa. A Cocapec tem propiciado ao cafeicultor o suporte para o desenvolvimento seguro e bem sucedido. Conclui-se que a comunicação interna da Cocapec é vista pela administração como uma ferramenta organizacional importante e fundamental. Quanto aos projetos de responsabilidade social é um comprometimento permanente da cooperativa, que adota um comportamento ético, visando a contribuir para o desenvolvimento global da sociedade. Os cooperados passaram a compreender o peso da multiplicação dos valores cooperativistas, que os sensibilizam para questões humanas e os inserem na sociedade de forma mais igualitária.

Social responsibility is a way for companies to meet society's expectations in terms of respect for the law, ethical values, people, community and environment. Exhibit on ethics and corporate social responsibility inevitably means dealing with the communication of the company. Is this to be the vehicle of transformation of a company to develop the citizen indicative social, as well as exposure rocking demonstrating their corporate social change in posture of the market. Thus, the objective of this work is to relate the actions of social responsibility communication with the Cooperative of Coffee Growers and ranchers of Franca - Cocapec that over its 27 years of operation have provided the necessary support to the grower for technological development through assistance to its members. The methodology applied to this research is a case study where interviews were conducted with directors and employees of the cooperative. The Cocapec the grower has provided support for the development of safe and successful. It is concluded that internal communication Cocapec is seen by management as an organizational tool important and fundamental. As for social responsibility projects is a permanent commitment of the cooperative, which adopts ethical behavior, aiming to contribute to the overall development of society. The cooperative began to understand the weight of the multiplication of cooperative values, to sensitize the human issues and fall into the society more egalitarian