Controle De Qualidade Aplicado Ao Processo Industrial De Calçados

Abstract

Os programas de qualidade nos últimos anos estão sendo bastante utilizados, com o foco de otimizar o processo produtivo das indústrias. Este trabalho tem como objetivo apresentar a evolução do controle da qualidade desde os anos de 1900, quando foram conhecidos os primeiros gráficos de controle de qualidade voltados para o processo produtivo, serão apresentados também seus gerenciamentos e suas ferramentas de controle que auxiliam na redução dos custos, agregam valor ao produto e melhoram a produtividade da indústria. O controle de qualidade tem grande contribuição para a redução dos custos, já que os custos da não qualidade interferem na competitividade entre as indústrias, pois afetam diretamente seus clientes. Para demonstrar o uso do controle da qualidade foi abordado como estudo de caso, o setor de plancheamento de uma indústria de grande porte situada na cidade de Franca estado de São Paulo. Foram destacadas as principais etapas do processo produtivo, algumas de suas matérias-primas e alguns de seus produtos fabricados. Através de observações e entrevistas informais com os colaboradores do setor foram detectados alguns pontos fracos que influenciavam na redução da capacidade produtiva, excesso de retrabalhos e paradas desnecessárias. Ao final do estudo foram apresentadas sugestões de algumas ferramentas da qualidade como 5S, ciclo PDCA, Brainstorming, que se bem utilizadas auxiliarão na otimização do processo, melhorando o desempenho do setor e promovendo um produto final com qualidade que é o foco principal do programa