Insegurança da população brasileira em relação ao e-commerce

Abstract

Este artigo tem por finalidade analisar o motivo dos consumidores serem tão inseguros em relação ao comércio eletrônico (E-Commerce), com o intuito de melhorar a credibilidade desse serviço mediante ao mercado. Pretende-se, ainda, mostrar a população todas as vantagens desta ferramenta e a segurança por trás da mesma, que muitas pessoas desconhecem e por conta disso não utilizam este meio. A questão problema feita para ser respondida é a seguinte: por que os consumidores são tão inseguros quanto ao comércio online? Com o intuito de mostrar o quão excelente é este comércio de grande praticidade, facilidade, pontualidade, segurança e de custo reduzido. O procedimento organizacional deste estudo foi através de coleta de dados em uma pesquisa quantitativa, além de estudos em livros, monografias e artigos, para serem analisados e utilizados a fim de solucionar o problema.

This article aims to analyze why consumers are so insecure about E- commerce, in order to improve the credibility of this service to the market. It is also intended to show the population all the advantages of this tool and the security behind it, which many people are unaware of and therefore do not use this medium. The problem question meant to be answered is why consumers are so insecure about online commerce. In order to show how excellent is this trade of great practicality, ease, punctuality, security and reduced cost. The organizational procedure of this study was through data collection in a quantitative research, as well as studies in books, monographs and articles, to be analyzed and used in order to solve the problem.