As influências do marketing digital para valorização da marca: uma análise de aplicativos para gestão de eventos

Abstract

No século XXI uma das maiores ferramentas de marketing em eventos, é o meio digital, o que em décadas passadas não possuía tanta influência como podemos encontrar atualmente. Vivemos em uma época de informações rápidas, o comportamento do consumidor muda, desafiando o gestor de eventos a inovar com ferramentas e atualidades diante do serviço oferecido. Os aplicativos para eventos passaram de tendência para uma necessidade, levando o fator de inovação na interação da marca com o participante. O objetivo geral desse trabalho é oferecer parâmetros para analisar a eficácia de aplicativos voltados a eventos, para responder a problemática dessa pesquisa que é se existe eficácia em aplicativos utilizados para a gestão de eventos. A pesquisa foi dividida em três fases. A primeira fase foi uma análise de aplicativos móveis que já existem no mercado, a segunda fase utilizou o método quantitativo e a terceira fase de caráter qualitativo, por meio de entrevistas com profissionais da área de eventos. Após a pesquisa os resultados foram analisados gerando uma conclusão final, que consiste em um resultado positivo, indicando a eficácia no uso de aplicativos móveis na área de eventos a partir dos critérios de engajamento, eficiência e inteligência

In the 21st century one of the greatest marketing tools in events, is the digital medium, which in past decades did not have as much influence as we can find today. We live in a time of fast information, consumer behavior changes, challenging the event manager to innovate with tools and news in front of the service offered. Event applications have moved from a trend to a necessity, taking the innovation factor in brand interaction with the participant. The general objective of this work is to provide parameters to analyze the effectiveness of event-driven applications to answer the questions of this research, which is whether there is efficacy in applications used for event management. The research was divided into three phases. The first phase was an analysis of mobile applications that already exist in the market, the second phase used the quantitative method and the third phase of qualitative character, through interviews with professionals of the area of events. After the research the results were analyzed generating a final conclusion, which consists of a positive result, indicating the effectiveness in the use of mobile applications in the area of events from the criteria of engagement, efficiency and intelligence