A inteligência artificial como ferramenta de apoio no contexto do recrutamento: potencialidades e desafios

Abstract

O estudo buscou compreender e analisar por meio de revisões bibliográficas de caráter qualitativo, artigos acadêmicos, livros, monografias, plataformas digitais especializadas no recrutamento e seleção de pessoas, além de outras bases institucionais e internacionais confiáveis, com o objetivo de entender a integração da IA e ATS como ferramenta de apoio no processo de recrutamento e seleção de pessoas. Dessa forma, o estudo demonstrou que o sistema possui algumas falhas técnicas, devido aos vieses dos algoritmos, que excluem alguns candidatos por discriminação durante o processo. Observa-se que é indispensável a intervenção humana para configurar o sistema com novas informações para cada vaga, extraindo o melhor da IA.

The study sought to understand and analyze, through qualitative bibliographic reviews, academic articles, books, monographs, specialized digital platforms in recruitment and selection of people, as well as other reliable institutional and international sources, with the objective of understanding the integration of AI and ATS as a support tool in the recruitment and selection process. In this context, the study demonstrated that the system has some technical flaws, due to algorithmic biases, which exclude some candidates through discrimination during the process. It is observed that human intervention is essential to configure the system with new information for each vacancy, extracting the best from AI.