Liderança inclusiva, segurança psicológica e retenção de profissionais lgbtqia+: evidências relacionais no contexto organizacional brasileiro

Abstract

A crescente valorização da diversidade nas organizações contrasta com lacunas na compreensão dos fatores que influenciam a permanência de profissionais LGBTQIA+. Este estudo analisa o papel da liderança na retenção desses profissionais, considerando a segurança psicológica como mecanismo mediador. Adotou-se abordagem quanti-quali, com survey aplicado a 123 respondentes, cujos dados foram analisados por meio de estatísticas descritivas, confiabilidade e testes de associação e mediação. Os resultados indicam que a liderança inclusiva influencia a retenção de forma indireta, por meio da segurança psicológica, que se mostra central para a permanência. Ambientes que favorecem abertura, respeito e validação da identidade reduzem comportamentos de ocultação e fortalecem o vínculo organizacional. Observam-se ainda diferenças entre setores e evidências de tensões relacionais, como omissão da liderança e “inclusão performativa”. Conclui-se que a retenção de profissionais LGBTQIA+ é um fenômeno relacional, sustentado pela qualidade das interações no trabalho, reforçando a necessidade de alinhar práticas de gestão à construção de ambientes psicologicamente seguros.

The growing emphasis on diversity within organizations contrasts with gaps in understanding the factors that influence the retention of LGBTQIA+ professionals. This study analyzes the role of leadership in retaining these professionals, considering psychological safety as a mediating mechanism. A mixed-methods (quanti-qualitative) approach was adopted, utilizing a survey administered to 123 respondents, whose data were analyzed through descriptive statistics, reliability tests, and tests of association and mediation. The results indicate that inclusive leadership influences retention indirectly through psychological safety, which proves to be central to professional permanence. Environments that foster openness, respect, and identity validation reduce concealment behaviors and strengthen the organizational bond. Furthermore, differences between sectors and evidence of relational tensions, such as leadership omission and "performative inclusion," were observed. The study concludes that the retention of LGBTQIA+ professionals is a relational phenomenon sustained by the quality of workplace interactions, reinforcing the need to align management practices with the construction of psychologically safe environments.