Inovação tecnológica e retrovisores automotivos: o caso de uma empresa de retrovisores em Jandira

Abstract

A indústria automobilística passa por uma transformação tecnológica significativa impulsionada pela digitalização e pela Indústria 4.0, levando fabricantes de componentes tradicionais a reconfigurarem seus processos produtivos. Nesse contexto, este estudo teve como objetivo analisar os desafios operacionais e tecnológicos enfrentados por uma multinacional do setor de autopeças, denominada Empresa X, no processo de substituição dos retrovisores físicos por sistemas de câmeras e sensores (CMS) em sua unidade fabril de Jandira (SP). A pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso de natureza qualitativa e caráter exploratório, utilizando como instrumentos de coleta uma entrevista semiestruturada com o supervisor responsável pela unidade e a análise de documentos internos da organização. Os dados foram tratados por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados apontaram que os principais gargalos residem na adaptação da cadeia logística para componentes eletrônicos importados, na vulnerabilidade diante da crise de semicondutores e, sobretudo, na necessidade de requalificação do capital humano para migrar da cultura mecânica para a digital. Constatou-se que a empresa adota práticas de ambidestria organizacional ao segregar equipes e indicadores para equilibrar a produção tradicional e a inovação, além de estruturar treinamentos modulares para redução da resistência interna. Conclui-se que a transição tecnológica da Empresa X depende mais da superação de gargalos humanos e logísticos do que da tecnologia em si, e que a digitalização alterou definitivamente a identidade da unidade fabril, transformando-a em um polo de integração tecnológica.

It The automotive industry is undergoing a significant technological transformation driven by digitalization and Industry 4.0, leading traditional component manufacturers to reconfigure their production processes. In this context, this study aimed to analyze the operational and technological challenges faced by a multinational auto parts company, called Company X, in the process of replacing physical rearview mirrors with camera and sensor systems (CMS) at its manufacturing plant in Jandira (SP). The research was characterized as a qualitative and exploratory case study, using a semi-structured interview with the supervisor responsible for the unit and the analysis of internal documents of the organization as data collection instruments. The data were analyzed using content analysis techniques. The results indicated that the main bottlenecks lie in adapting the logistics chain to imported electronic components, vulnerability to the semiconductor crisis, and, above all, the need to retrain human capital to migrate from a mechanical to a digital culture. It was found that the company adopts organizational ambidexterity practices by segregating teams and indicators to balance traditional production and innovation, in addition to structuring modular training to reduce internal resistance. It is concluded that the technological transition of Company X depends more on overcoming human and logistical bottlenecks than on the technology itself, and that digitalization has definitively altered the identity of the manufacturing unit, transforming it into a hub of technological integration.