O impacto da LGPD (lei geral de proteção de dados) nas transportadoras de e-commerce

Abstract

O advento da globalização gerou um aumento significativo no compartilhamento e também na exposição de dados pessoais na internet, requerendo a criação de medidas que assegurem aos usuários de sistemas computacionais o direito à privacidade de seus dados. A nova regulamentação exige que todas as organizações que recebem, processam e/ou armazenam dados pessoais ou informações privadas e sensíveis, busquem atuar de acordo com as exigências legais, a fim de proteger seus clientes de possíveis fraudes, roubos e vazamentos de informações importantes. Assim, todas as empresas terão que se adaptar às novas regras, inclusive empresas do setor logístico terceirizado que lida com dados do cliente para que possa ser efetuado o recebimento do pedido. Levando em conta que o compartilhamento de dados é essencial para a entrega de um produto comprado na internet, a questão principal deste trabalho não é abordar pontos específicos da Lei, mas apresentar os impactos da LGPD (Lei Geral De Proteção De Dados) no setor logístico das transportadoras de e-commerce. Como objetivos específicos conceituar a lei e identificar como a LGPD vai impactar as etapas desse setor. Esta pesquisa é de caráter exploratória qualitativa, usando como metodologia artigos, a LGPD, livros e outros estudos da área. Como principais resultados existem ações que precisam ser tomadas tanto pela gestão tanto pelos colaboradores para o tratamento adequado dos dados pessoais. Concluí-se que a LGPD mesmo causando transtornos nesse primeiro momento de adaptação das empresas, será uma garantia indispensável para segurança dos dados de todos os indivíduos.

The advent of globalization generated a significant increase in sharing and also in the exposure of personal data on the internet, requiring the creation of measures that ensure users of computer systems the right to the privacy of their data. The new requires that all associations that receive, process and / or store personal data or private and specific information, seek to act in accordance with legal requirements, in order to protect customers from possible fraud, theft and leakage of important information. Thus, all companies need to adapt to the new rules, including companies in the outsourced logistics sector that deals with customer data so that the order can be received. Taking into account that data sharing is essential for the delivery of a product purchased on the internet, the main issue of this work is not to address specific points of the Law, but to present the impacts of the LGPD (General Data Protection Law) in the logistics sector e-commerce carriers. As specific objectives, conceptualize a law and identify how an LGPD will impact the stages of this sector. This research is of a qualitative exploratory nature, using articles, the LGPD, books and other studies in the area as methodology. As main results there are actions that need to be recovered both by management and by employees for the proper treatment of personal data. It was concluded that the LGPD, even causing inconvenience in this first moment of adaptation of the companies, will be an indispensable guarantee for data security of all requirements.