Transformação digital nas empresas: o papel da tecnologia da informação e da inteligência de negócios para tomada de decisões

Abstract

A tecnologia da informação tornou-se essencial para empresas de todos os portes, especialmente para as pequenas empresas que enfrentam dificuldades devido à falta de profissionais qualificados, investimentos limitados e desconhecimento sobre ferramentas de Business Intelligence (BI). Apesar de lidarem com volumes menores de dados, essas empresas precisam de informações precisas e atualizadas para tomar decisões estratégicas e identificar oportunidades de mercado. Este estudo tem como objetivo demonstrar como a adoção de ferramentas de BI, mesmo em empresas com recursos limitados, pode oferecer uma solução acessível para a melhoria da tomada de decisão. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa descritiva, analisando dados de uma pequena empresa e mostrando como um fluxo de dados estruturado em um banco de dados e a utilização de um software de BI podem gerar dashboards interativos que facilitam a visualização e interpretação do desempenho do negócio. Os resultados obtidos evidenciam que a solução proposta é eficaz para identificar tendências, desvios e oportunidades estratégicas, proporcionando uma gestão mais assertiva e competitiva. Conclui-se que, ao adotar essa abordagem simples de BI, as pequenas empresas podem melhorar sua competitividade e sustentabilidade no mercado, sem a necessidade de grandes investimentos.

Information technology has become essential for companies of all sizes, especially small businesses, which face difficulties due to a lack of qualified professionals, limited investment, and a lack of knowledge about Business Intelligence (BI) tools. Although dealing with smaller data volumes, these businesses need accurate and up-to date information to make strategic decisions and identify market opportunities. This study aims to demonstrate how adopting BI tools, even in companies with limited resources, can provide an accessible solution for improving decision-making. The research adopts a qualitative descriptive approach, analyzing data from a small business and showing how a structured data flow in a database and the use of BI software can generate interactive dashboards that facilitate the visualization and interpretation of business performance. The results obtained show that the proposed solution is effective in identifying trends, deviations, and strategic opportunities, providing more assertive and competitive management. It is concluded that by adopting this simple BI approach, small businesses can improve their competitiveness and sustainability in the market without the need for large investments.