Employee experience e sua influência no engajamento do funcionário

Abstract

Estuda-se a Employee Experience no engajamento e na motivação dos funcionários, um novo paradigma na área de Recursos Humanos. O objetivo deste trabalho é estudar, por meio de revisão de literatura, se se pode afirmar que há maior engajamento do(s) funcionário(s) adequando-o(s) a um cargo ou função a partir de sua experiência. Trata-se de uma revisão de literatura realizada na base de dados Google Acadêmico, utilizando os seguintes descritores: EMPLOYEE EXPERIENCE X RECURSOS HUMANOS; EMPLOYEE EXPERIENCE X ENGAJAMENTO e seus correlatos em inglês.Como critério de inclusão, definiu-se a utilização de artigos completos de acesso livre, publicados em português e inglês entre os anos de 2011 a 2021. Após a seleção, conforme os critérios de inclusão e exclusão, os artigos foram lidos e ao final da revisão foi utilizado um total de 8 artigos e estudos de caso considerados relevantes para o estudo. Os resultados demonstraram que a maioria dos trabalhos levantados são publicações internacionais, e abordam a importância de se valorizar a experiência do empregado de modo a obter melhor performance e engajamento nas equipes, consequentemente mais produtividade. Concluiu-se que instituições que atraem e retêm os melhores talentos, colocam muitas forças em jogo que estão impactando drasticamente o local de trabalho e a experiência do funcionário.

The Employee Experience is studied in employee engagement and motivation, a new paradigm in the Human Resources area. The objective of this work is to study, through a literature review, whether it can be said that there is greater engagement of the employee(s) adapting them to a position or function based on their experience. This is a literature review carried out in the Google Scholar database, using the following descriptors: EMPLOYEE EXPERIENCE X HUMAN RESOURCES; EMPLOYEE EXPERIENCE X ENGAGEMENT and its correlates in English. As inclusion criteria, we defined the use of free access full articles, published in Portuguese and English between the years 2011 to 2021. After selection, according to the inclusion criteria and exclusion, the articles were read and at the end of the review a total of 8 articles and case studies considered relevant to the study were used. The results showed that most of the studies surveyed are international publications and address the importance of valuing the employee's experience in order to obtain better performance and engagement in teams, and consequently more productivity. It was concluded that institutions that attract and retain the best talent put many forces at play that are dramatically impacting the workplace and employee experience.