Compras e comakership : um estudo de caso de uma importante matéria prima na construção civil

Abstract

O presente artigo tem como objetivo demonstrar a análise do relacionamento entre Cliente-Fornecedor no processo de compras usando como exemplo uma grande construtora civil, visto que nesse setor a aquisição de materiais deve ser feita com um controle constante, pois a maioria dos produtos são adquiridos em grandes volumes, sendo assim, um erro, pode gerar grande prejuízo à organização. As compras mal gerenciadas também podem causar custos elevados com estoques, ou até mesmo custos com a falta de estoque, afetando diretamente a produção, que por sua vez atrasa as entregas, gerando custos com a perda dos clientes. O artigo, baseado em estudo de caso, revela que a parceria entre cliente-fornecedor pode ser um fator de vantagem competitiva para a empresa, uma vez que o processo de compras fica mais ágil e eficiente. Para que ocorra a parceria os compradores devem selecionar fornecedores potenciais que além de fornecer adequadamente, queiram também ter uma relação duradoura e de confiança mútua. Esta integração de parceria é denominada comakership. Apesar das barreiras é possível atender as necessidades dos clientes no tempo certo, e com a qualidade desejada, gerando lucratividade para a organização.

This article aims to demonstrate the analysis of the relationship between the Client and the Provider in the purchasing process using the example of a large civil construction company, once in this sector the acquisition of material should be done with a constant control, because most products are purchased in large volumes, therefore, a mistake can cause great damage to the organization. Purchases poorly managed can also cause high costs of inventory, or even costs with the lack of stock, directly affecting production, delivering later, creating costs with the lost of customers. The article reveals that the partnership between client-supplier can be a competitive advantage factor for the company, once the purchasing process is agile and efficient. To occur partnership, buyers should select potential suppliers that besides provide adequately, also having a lasting and mutual trust. This integration partnership is called comakership. Despite the barriers, it is possible to attend customer needs at the right time and with the desired quality, generating profitability for the organization.