Impacto da melhoria do processo de troca de produtos avariados em um centro de distribuição: um estudo de caso

Abstract

Este artigo analisa as melhorias obtidas através de uma alteração no processo de troca de produtos avariados em um centro de distribuição localizado na região do Alto Tietê. Primeiramente foi realizada uma pesquisa teórica sobre o funcionamento de um centro de distribuição e suas vantagens para o sistema logístico. Terminada essa fase, foi realizada uma coleta de dados sobre o processo de troca de produtos avariados antes e depois da melhoria, onde analisamos o impacto da alteração do processo nas atividades do centro de distribuição. Com o estudo foi possível constatar ganhos operacionais, como a redução do tempo de caminhão em doca, que implica diretamente no indicador de "tempo de permanência" da empresa estudada. Os resultados obtidos demonstram que ganhos operacionais podem ser obtidos através de pequenas alterações.

This article analyzes the improvements resulting from a change in the process of exchange of the defective products in a distribution center located in the Alto Tietê region. A theoretical research on the operation of a distribution center and its advantages for the Logistics system was first performed. After this phase, a collection of data on the defective products exchange process before and after the improvement, where we analyze the impact of the change process in the distribution center's activities was carried out. In the study it was possible to operating earnings, as the reduction of the dock truck time, which implies directly in the indicator of "dwell time" of the studied company. The results show that operating earnings can be obtained through small changes.Se você quiser