Gestão de profissionais: desafios e perspectivas na terceirização hospitalar

Abstract

Este trabalho aborda a gestão de profissionais no contexto hospitalar analisando os desafios e as perspectivas da terceirização, considerando seus impactos nas relações de trabalho, na qualidade assistencial e na gestão organizacional. A pesquisa foi desenvolvida por meio de uma revisão bibliográfica narrativa e teve como objetivo analisar, investigar e compreender como a terceirização influencia a gestão de profissionais e as relações de trabalho em instituições hospitalares, considerando seus impactos na organização do trabalho, na efetividade da assistência e na gestão de equipes. Os resultados evidenciam que a terceirização se consolidou como uma estratégia amplamente utilizada pelas instituições de saúde, especialmente diante de limitações orçamentárias e da necessidade de maior flexibilidade administrativa. No entanto, apesar dos ganhos em agilidade e especialização, o modelo apresenta desafios significativos, como a precarização das relações de trabalho, a fragilidade dos vínculos empregatícios, a alta rotatividade e o aumento do absenteísmo. Esses fatores impactam diretamente o engajamento dos profissionais e a continuidade do cuidado, refletindo na qualidade dos serviços prestados. Além disso, observou-se que a ausência de indicadores gerenciais mais relevantes e de uma gestão integrada contribui para fragilidades no controle dos contratos e na avaliação de desempenho. Diante desse cenário, destaca-se a importância do papel estratégico do gestor hospitalar na condução dos processos, buscando equilibrar eficiência administrativa, valorização profissional e segurança assistencial. Dessa forma, o estudo contribui para a ampliação do conhecimento na área de gestão de profissionais na terceirização hospitalar, além de fornecer suporte para futuras pesquisas e aplicações práticas relacionadas ao tema investigado.

This work addresses the management of professionals in the hospital context, analyzing the challenges and perspectives of outsourcing, considering its impacts on labor relations, quality of care, and organizational management. The research was developed through a narrative literature review and aimed to analyze, investigate, and understand how outsourcing influences the management of professionals and labor relations in hospital institutions, considering its impacts on work organization, the effectiveness of care, and team management. The results show that outsourcing has become a widely used strategy by healthcare institutions, especially in the face of budgetary limitations and the need for greater administrative flexibility. However, despite the gains in agility and specialization, the model presents significant challenges, such as the precariousness of labor relations, the fragility of employment ties, high turnover, and increased absenteeism. These factors directly impact the engagement of professionals and the continuity of care, reflecting on the quality of services provided. Furthermore, it was observed that the absence of more relevant management indicators and integrated management contributes to weaknesses in contract control and performance evaluation. Given this scenario, the importance of the strategic role of the hospital manager in conducting processes is highlighted, seeking to balance administrative efficiency, professional development, and patient safety. Thus, the study contributes to expanding knowledge in the area of professional management in hospital outsourcing, in addition to providing support for future research and practical applications related to the investigated topic.