Estudo de caso sobre a redução de lead time em atividades de separação e expedição

Abstract

Este trabalho analisa os obstáculos enfrentados pela separação e expedição de produtos em uma indústria têxtil, onde falhas nesses processos têm impacto no lead time de entrega para o cliente. Tal abordagem é relevante, pois mostra a aplicação de ferramentas de racionalização industrial para tornar a logística da empresa mais enxuta, sendo necessário um planejamento para alcançar uma expedição mais eficiente. O propósito desta pesquisa é analisar os conceitos de técnicas na operação logística, fazendo com que a separação e expedição dos produtos aconteçam conforme planejado, buscando reduzir o lead time de entrega, a fim de aumentar a satisfação do cliente, a análise foi desenvolvida por meio de estudo de caso realizado através de coleta de dados, onde foi evidenciado os problemas enfrentados pela empresa quanto a expedição de produtos. A partir das evidencias, será proposto um conjunto de ações nos quais proporcionam redução de atividades desnecessárias e melhorias de processos. O artigo apresenta finalmente os efeitos da análise do estudo de caso seguido da discussão de seus resultados e conclui que através das técnicas utilizadas no estudo a empresa alcançaria uma redução no lead time de entrega com a execução de suas operações de expedição de forma mais eficiente.

This paper analyzes the obstacles faced by the separation and shipment of products in a textile industry, where failures in these processes have an impact on lead time delivery to the customer. Such an approach is relevant because it shows the application of industrial rationalization tools to make the logistics of the company leaner, and planning is needed to achieve a more efficient shipment. The purpose of this research is to analyze the concepts of techniques in logistics operation, making the separation and shipment of the products happen as planned, seeking to reduce lead time delivery, in order to increase customer satisfaction, the analysis was developed by means of a case study carried out through data collection, where it was evidenced the problems faced by the company regarding the dispatch of products. From the evidence, a set of actions will be proposed in which they provide reduction of unnecessary activities and improvements of processes. The article finally presents the effects of the analysis of the case study followed by the discussion of its results and concludes that through the techniques used in the study the company would achieve a reduction in lead time of delivery with the execution of its shipping operations in a more efficient way.