Plano de negócios: Filial Relótica

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo desenvolver um Plano de Negócios para a implantação de uma filial da empresa Relótica na cidade de Piracicaba, interior do Estado de São Paulo. Com mais de 60 anos de atuação no mercado local, a Relótica consolida-se como referência em relojoaria, ótica e joalheria, reconhecida pela qualidade de seus produtos, atendimento personalizado e expertise técnica. A abertura de uma segunda unidade representa uma oportunidade estratégica de ampliar o alcance da marca, fortalecer sua presença no mercado piracicabano e atender regiões da cidade em franca expansão comercial e residencial. O estudo foi estruturado a partir de pesquisa bibliográfica, levantamento de dados primários e secundários sobre o setor óptico e relojoeiro, análise macroambiental pelo modelo PEST, análise competitiva por meio de pesquisa de cliente oculto junto aos concorrentes diretos e projeções financeiras fundamentadas nos indicadores operacionais da unidade matriz. Os resultados indicam viabilidade econômica e mercadológica para o empreendimento, com ponto de equilíbrio projetado no décimo segundo mês de operação e retorno sobre o investimento estimado em aproximadamente 36 meses. As estratégias propostas contemplam os cinco P's do marketing — Produto, Preço, Praça, Promoção e Pessoas — com ênfase na modernização do ambiente físico, fortalecimento da presença digital, capacitação da equipe e implementação de programa de fidelização. O plano evidencia que a filial possui potencial para atingir faturamento anual projetado de R$380.000,00 no primeiro ano de operação, com crescimento progressivo sustentado pela reputação da marca e pela demanda crescente por serviços ópticos e de relojoaria em Piracicaba.

This work aims to develop a Business Plan for the establishment of a new branch of the company Relótica in the city of Piracicaba, in the state of São Paulo, Brazil. With over 60 years of operation in the local market, Relótica has established itself as a reference in watchmaking, optics, and jewelry, recognized for the quality of its products, personalized service, and technical expertise. The opening of a second unit represents a strategic opportunity to broaden the brand's reach, strengthen its presence in the Piracicaba market, and serve areas of the city that are experiencing significant commercial and residential growth. The study was structured through bibliographic research, primary and secondary data collection on the optical and watchmaking sectors, macro-environmental analysis using the PEST model, competitive analysis through mystery shopping research with direct competitors, and financial projections based on the operational indicators of the parent unit. Results indicate economic and market viability for the venture, with a break-even point projected in the twelfth month of operation and an estimated return on investment of approximately 36 months. The proposed strategies cover the five P's of marketing — Product, Price, Place, Promotion, and People — with emphasis on modernizing the physical environment, strengthening digital presence, training the team, and implementing a loyalty program. The plan shows that the branch has the potential to achieve a projected annual revenue of R$ 380,000.00 in the first year of operation, with progressive growth sustained by the brand's reputation and the growing demand for optical and watchmaking services in Piracicaba.