Estratégias de vendas no mercado cosmético: análise das ações das influenciadoras digitais Bruna Tavares e Bianca Andrade

Abstract

O presente Trabalho de Conclusão de Curso analisa o impacto do marketing de influência e das redes sociais no comportamento do consumidor dentro do mercado cosmético brasileiro. O objetivo geral consiste em compreender de que forma as estratégias de vendas e a produção de conteúdo digital moldam as decisões de compra, utilizando como objetos de estudo de caso as marcas e trajetórias das influenciadoras digitais Bruna Tavares e Bianca Andrade (Boca Rosa). A escolha de ambas as trajetórias justifica-se pela relevância de mercado e pelas diversas premiações conquistadas pelas empresárias, além de fundamentar-se na vivência prática da pesquisadora que, como maquiadora formada pelo Senac, acompanha o desenvolvimento digital e desde o início de suas carreiras. A metodologia adotada pauta-se em uma pesquisa bibliográfica e documental, de caráter qualitativo e descritivo, fundamentada na análise de dados secundários de relatórios de mercado e literatura especializada. A fundamentação teórica aborda o panorama de crescimento do setor de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPPC), além de discutir os conceitos de marketing de conteúdo, engajamento e a evolução do comportamento de consumo na era digital. Como principais resultados, o estudo evidencia que a transição de blogueiras para empresárias de sucesso fundamentou-se em estratégias robustas de storytelling, inovação de produtos e na construção de comunidades altamente engajadas. Conclui-se que o marketing de influência no segmento de beleza deixou de ser uma ferramenta de mera divulgação para se consolidar como um pilar estratégico e indispensável na conversão de vendas e no posicionamento de marcas de relevância nacional e internacional.

The present Course Completion Assignment analyzes the impact of influencer marketing and social media on consumer behavior within the Brazilian cosmetic market. The general objective consists of understanding how sales strategies and digital content production shape purchasing decisions, using the brands and trajectories of digital influencers Bruna Tavares and Bianca Andrade (Boca Rosa) as case study objects. The choice of both trajectories is justified by the market relevance and the several awards won by the entrepreneurs, in addition to being based on the practical experience of the researcher who, as a makeup artist graduated from Senac, has followed their digital development and pioneering spirit since the beginning of their careers. The adopted methodology is based on bibliographic and documentary research, of a qualitative and descriptive nature, grounded on the analysis of secondary data from market reports and specialized literature. The theoretical framework addresses the growth panorama of the Personal Hygiene, Perfumery, and Cosmetics (HPPC) sector, as well as discussing the concepts of content marketing, engagement, and the evolution of consumer behavior in the digital age. As main results, the study highlights that the transition from bloggers to successful businesswomen was based on robust storytelling strategies, product innovation, and the building of highly engaged communities. It is concluded that influencer marketing in the beauty segment has ceased to be a tool for mere disclosure to consolidate itself as a strategic and indispensable pillar in sales conversion and in the positioning of brands with national and international relevance.